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Gutscheine - Fragen und Antworten

Zunächst unterscheiden wir zwischen Ladengutscheinen und Onlinegutscheinen.

Der Ladengutschein ist für unsere Kunden aus der Umgebung gedacht, die ihre Liebsten mit Gutscheinen für eines der Geschäfte verwöhnen wollen.  Vorteil: Ihr braucht für den Kauf nicht mehr vor die Tür und auf Wusch verschicken wir portofrei direkt an den gewünschten Empfänger.

Onlinegutscheine kaufen
Gutscheine können, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Du einen Gutschein gekauft hast und Dir nach erfolgreicher Zahlung ein Gutscheincode per Email gesendet wurde, brauchst Du den Code nur noch nach dem Log-In in das entsprechende Feld einzugeben, dann erscheint der Betrag unter Deinem Warenkorb. Nun kannst Du über den Link "Gutschein versenden" den gewünschten Betrag per E-Mail versenden und damit an andere weiterverschenken.
Bestellen könnt Ihr die Gutscheine hier: Geschenkgutscheine
Für den Versand des Gutscheines werden KEINE Versandkosten berechnet.

Wie man Onlinegutscheine versendet
Um einen Gutschein zu versenden, klicke bitte auf den Link "Gutschein versenden" auf der Seite Warenkorb. Um den Gutschein zu versenden, bitte alle Felder ausfüllen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Du kannst auch Teilbeträge Deines Guthabens versenden) - Achtung: bitte nur ganzzahlige Beträge ohne Komma eingeben! Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfe Deine Angaben noch einmal vor dem Versenden.

Onlinegutscheine verbuchen
Wenn Du einen Gutschein per E-Mail erhalten hast, kannst Du den Betrag auf eine der folgenden Arten verbuchen:
1. Klick auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Du noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügst, hast Du die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nach dem Log-In kannst Du auf der Seite "Warenkorb" den Gutscheincode eingeben.

Mit Webshopgutscheinen Einkaufen
Sobald Du über ein Guthaben verfügst, kannst Du dieses zum Bezahlen Deiner Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges kannst Du auf der Seite "Zahlungsart" auswählen, Dein Guthaben einzulösen. Dazu bitte ein Häkchen in das entsprechende Kästchen setzen. Bitte trotzdem noch eine Zahlungsart auswählen. Übersteigt das Guthaben den Warenwert, steht Dir das Restguthaben selbstverständlich für Deine nächste Bestellung zur Verfügung. Reicht das Guthaben nicht, begleiche bitte den Restbetrag mit Deiner gewählten Zahlungsart.

Falls es zu Problemen kommen sollte
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Bitte beschreibe möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Die Bestellnummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Dir benutzte Browser.

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